By Jesús Hernández
New Health MD’s patients have access to nine medical centers in Miami-Dade, in addition to one in Georgia and another in Texas, and Chief Medical Officer Amado Viera, besides taking care of patients, supervises and manages the operation of the medical institution, based on standards and regulations “cutting-edge medical facilities, highly skilled and compassionate healthcare professionals and personalized care tailored to your needs”.
After fleeing from Cuba and making a long and dangerous journey through the Strait of Florida, Dr. Vera began a new life in the United States after completing the medical licensing examination for his medical studies on the Caribbean Island and specializing in important academic institutions in the United States.
Graduated from the Villa Clara University of Medical Sciences, the University of Puerto Rico and the University of Medicine & Dentistry of New Jersey, Dr. Viera, with more than 30 years of outstanding experience, works for the efficiency and excellent quality of medical services at New Health MD.
-Being a Chief Medical Officer requires you to be both a physician and an administrator. From caring for patients to managing and supervising everything. How is your workday?
I get up early, at 5:30 in the morning. I do exercises and go to the office, to the medical centers. First, I review the medical reports, laboratory results and diagnostic tests and diagnosis codes. You must be extremely cautious about it. For example, if a patient is diabetic and has a peripheral artery disease, we must consider that he is a diabetic patient with peripheral vascular disease and we must ensure that his pulse and blood pressure were taken, that he has been applied an ultrasonography test, etc. Patient care is the priority here. After that, I see patients at my office, and around noon, maybe 2 pm, I dedicate myself to the administration duties at the New Health MD headquarters in Doral. At least once a month I meet with the medical team to address concerns and resolve any issues to improve healthcare. I must make sure I’m addressing all the concerns they have.
-As a Chief Medical Officer, with all your responsibilities and dedications, which are many, what are your priorities at New Health MD?
My priorities are the patient, excellent quality, professional medical care, and staff. I always remember what I learned from my father. When I was just a young man and started studying medicine, he told me “When you see a patient, get the idea he or she is me, your mother, or your grandparents. How would you like that patient to be treated if it were me? Well, the same way you would like to be treated.” And that’s what I do every day, and I pass it on to all the doctors at New Health MD. It is especially important that the patient feels like family. The patient is not a commodity. The patient has a first and last name. He is a human being.
-New Health MD has several medical centers in Miami-Dade and outside of Florida. What is your vision for short-term expansion?
Our vision is to try to reach places where they need excellent quality medical care. We have nine medical centers in Miami-Dade, one in Georgia and one in Texas, and we will soon open another center in Texas, in the town of Katy, where there is a large Hispanic community that needs medical care in Spanish.
-Health centers provide several services and taking care of each one of them requires a lot of dedication and energy
We provide many medical services, and we have to make sure they are all doing well. We have a talented team of medical and administrative professionals. Dedicated people who are on top of everything. In each medical center we have administrators and assistants, who are vital for the proper administrative functioning, and together we hold meetings and address concerns and ideas, to find a solution to everything. Regarding energy, I am a person who likes to do exercise every day. I do about an hour of workouts at the gym after work, interspersed with days I bike about 20 miles. That, along with a healthy diet, with proteins, vegetables, and salads, allows me to maintain a positive mind and incredible energy. The physical state and the emotional state of a person generate positive changes that affect the well-being and quality of life of individuals.
– What is the biggest challenge you face in providing high-quality medical care?
Being a Chief Medical Officer is a challenge. I have to stay on top of everything, everything. I graduated from the School of Medicine in 1989 and arrived in the United States in 1994. I took the necessary tests and have practiced medicine here for 20 years. During that time, I also took care of the administrative side because I had my own medical practices. And every year, we doctors must take the Continuum Medical Education courses, the famous CME, which keeps us up to date on the advances in medicine. Let us remember that medical science evolves daily, and it is especially important that we stay up to date to provide better medical care, with higher quality, and that is a challenge that we always have and overcome.
Dr. Amado Viera: “Mis prioridades son atender el paciente, tener atención médica y personal de calidad”
Por Jesús Hernández
New Health MD cuenta con nueve centros médicos en Miami-Dade, además de uno en Georgia y otro en Texas, y el director médico Amado Viera, además de atender consultas y preocuparse por sus pacientes, supervisa y gestiona el funcionamiento eficiente de la institución facultativa, con sus reglamentos y normativas correspondientes “instalaciones médicas de vanguardia, profesionales de la salud altamente capacitados y compasivos y atención personalizada adaptada a sus necesidades”.
Tras escapar de Cuba y realizar una larga y peligrosa travesía por el Estrecho de Florida, el doctor Vera recomenzó su vida en Estados Unidos tras homologar sus estudios de medicina en la isla caribeña y especializarse en importantes instituciones académicas de Estados Unidos.
Graduado de la Universidad de Ciencias Médicas de Villa Clara, la Universidad de Puerto Rico y University of Medicine & Dentistry of New Jersey, con más de 30 años de destacada experiencia, el doctor Viera trabaja por la eficiencia y la calidad de servicios médicos.
-Ser director médico requiere una gran responsabilidad. Desde atender pacientes hasta administrar y supervisar todo. ¿Cómo transcurre su día de trabajo?
Me levanto temprano, a las 5:30 de la mañana. Hago ejercicios y voy a la oficina, a las clínicas. Primero reviso los reportes médicos, resultados de laboratorios y analices de diagnósticos y códigos de diagnósticos. Hay que ser muy precavido en eso. Por ejemplo, si un paciente es diabético y tiene un trastorno de circulación sanguínea en las piernas, hay que tener en cuenta que es un paciente diabético con una enfermedad vascular periférica y tenemos que asegurarnos que se le tomó el pulso, la presión arterial, que tuvo estudio de ultrasonido venoso o arterial, etc. La atención al paciente es lo principal. Luego, consulto pacientes, y al mediodía, sobre las 2 pm, me dedico a la parte administrativa en las oficinas centrales de New Health MD Centers en el Doral. Al menos una vez al mes me reúno con el equipo médico para abordar inquietudes y resolver cualquier problema para mejorar la atención médica cada día. He de asegurarme de que estoy abordando todas las inquietudes que tienen.
-Como director médico, con todas sus responsabilidades y dedicaciones, que son muchas ¿cuáles son sus prioridades en New Health MD?
Mis prioridades son el paciente, tener una atención médica y personal de alta calidad, profesional. Siempre digo una frase que aprendí de mi padre. Cuando yo apenas era un joven y empecé a estudiar medicina, él me dijo “cuando atiendas a un paciente hazte la idea que soy yo, tu mamá o tus abuelos. ¿Cómo te gustaría que trataran a ese paciente que pudiera ser yo? Pues de la misma manera que a ti te gustaría que me trataran”. Y eso es lo que hago todos los días y se lo transmito a todos los médicos de New Health MD. Es muy importante que el paciente se sienta en familia. El paciente no es una mercancía. El paciente tiene nombre, apellido. Es un ser humano.
-New Health MD cuenta con varios centros médicos en Miami-Dade y fuera de Florida. ¿Cuál es su visión de expansión a corto plazo?
Nuestra visión es tratar de llegar a lugares donde necesiten atención médica de calidad. Tenemos nueve centros médicos en Miami-Dade, uno en Georgia y otro en Texas, y pronto abriremos otro centro en Texas, en la localidad de Katy, donde hay una comunidad hispana muy grande que necesita atención médica en español.
-Estos centros de salud proveen varios servicios y ocuparse de cada uno de ellos requiere mucha dedicación y energía
Proveemos muchos servicios médicos y tenemos que estar al tanto de que todos funcionen bien. Contamos con un gran equipo de profesionales médicos y administrativos. Personas dedicadas que están al tanto de todo. En cada centro tenemos un administrador y asistentes, que son vitales para el buen funcionamiento administrativo, y juntos hacemos reuniones y abordamos inquietudes, ideas, para dar solución a todo. Respecto a la energía, soy una persona que me gusta hacer ejercicio todos los días. Hago aproximadamente una hora de ejercicios en el gimnasio después de la jornada laboral, intercalado con días que recorro aproximadamente 20 millas en bicicleta. Eso, junto a una alimentación sana, con proteínas, vegetales y ensaladas, me permite mantener una mente positiva y una energía increíble. El estado físico de la persona y el estado emocional de la persona generan cambios positivos que inciden en el bienestar y la calidad de vida.
– ¿Cuál es mayor reto que usted afronta para proveer una atención médica de alta calidad?
Ser director médico es un reto. Tengo que estar al tanto de todo, todo. Yo soy graduado de 1989 y llegué a Estados Unidos en 1994. Hice los exámenes pertinentes y he ejercido la medicina aquí por 20 años. Durante ese tiempo también me ocupé de la parte administrativa porque tenía mis propias prácticas médicas. Y cada año, nosotros los médicos tenemos que tomar unos cursos de Continuum Medical Education, los famosos CME, que nos mantiene al día sobre los avances de la medicina. Recordemos que la ciencia médica evoluciona a diario, diariamente, y es muy importante que estemos al día para brindar una atención médica mejor, con mayor calidad, y eso es un reto que siempre tenemos y vencemos.