Read their stories and how they are affecting quality care in the home like never seen before
Complete Care Management Services (CCMS)—headquartered in South Florida—has emerged as a trailblazer, reshaping how the management of chronic diseases in the home can provide quality of life and allow them to age in place.
CCMS’s commitment to South Florida is matched by its national recognition. The company was ranked #133 on the Inc. 5000 list of fastest-growing private companies, #15 in healthcare, #21 in Florida, and #7 in South Florida. It also earned back-to-back Post-Acute Top Ten Healthcare Provider awards in 2024 and 2025, underscoring its excellence in care delivery.
As Florida’s population ages, the healthcare system faces a critical challenge: how to deliver high-quality, affordable care to chronically ill individuals who prefer the comfort and independence of staying at home. Traditional institutional care often comes with emotional costs, higher expenses, and a decline in quality of life. Meanwhile, preventable hospitalizations continue to strain patients and providers alike.
A Proven Model for the Seriously Ill Population
CCMS offers more than just post-acute and in-home health services—it delivers an outcomes-driven, technology-enabled, and human-centric approach that is redefining care for the most vulnerable. By combining physician expertise with artificial intelligence and data logic, CCMS is building a scalable model for value-based care.
Founder and Chairman Mario Espino explains “No one’s interested in taking care of the very old and the very sick because they demand and need so much of you. That’s why we stand apart—we’re dedicated advocates for those who are very sick.”
Espino’s decades-long experience in healthcare policy and technology laid the foundation for CCMS. His work with EMRs, ICD-10, Meaningful Use, and various federal programs gave him a deep understanding of the system’s gaps—especially for the seriously ill population (SIP). We take care of that 5% that struggles with access to care – whether it be transportation or the overload of their disease – which accounts for nearly 55-60% of the overall healthcare costs.
CCMS’s Comprehensive Proven Care Management Model integrates advanced technology, hands-on clinical care, and data-driven decision-making to improve outcomes and reduce hospitalizations. Services include care management: transitional care, chronic care management, behavioral health, advanced primary care, remote patient monitoring, fall prevention, and psychosocial support – all these which are at the core of managing those that are the sickest.
The results speak volumes: In a white paper produced by Complete Care Management Services about hospital readmissions, the national Medicare average for hospital readmission is 17.5–20%, CCMS has reduced it to below 4%.
In the second study, 36 out of 50 monitored patients never returned to the hospital within 29 months—a testament to the program’s efficacy.
CCMS’s success lies in its ability to balance clinical precision with compassion. Every patient receives a comprehensive assessment that includes social determinants of health—like isolation, nutrition, and home safety. Interdisciplinary teams of clinicians, dietitians, mental health professionals, and social workers deliver personalized care plans.
Artificial intelligence and proprietary software platforms allow CCMS to predict conditions before they escalate, coordinate interventions, and allocate resources efficiently. Even simple solutions—like installing grab bars and non-slip mats—have saved lives.
One of CCMS’s most innovative tools is its emergency interoperability system. Emergency personnel can scan a QR code at a patient’s home to instantly access medical records, enabling rapid, informed decisions.
Rooted in the Community, Recognized Nationally
CCMS is proud to be a member of the Miramar and Pembroke Pines Chambers of Commerce, actively contributing to the local healthcare ecosystem. In fact, the company recently celebrated the ribbon cutting of its South Florida office, marking a major milestone in its commitment to the region. With an additional office in Lakeland, CCMS is expanding its reach across Florida, especially into rural communities where access to care is often limited.
A South Florida Story with National Impact
As CCMS expands across Florida, it remains focused on compassionate, scalable care. “We’ve demonstrated that CCMS’s targeted, in-home care management approach significantly improves the health and quality of life for seriously ill patients in South Florida,” says Matthew Espino, Chief Compliance and Innovation Officer. “Now, we’re focused on bringing that same level of dedicated, patient-centered care to more communities—without compromising the attention our population deserves.”
For years, many patients have navigated their health challenges without access to certain essential services — not because they didn’t need them, but because those services simply weren’t available. Now that it’s available, they recognize a shift in how care is delivered. Someone sees them, values them, and is willing to invest in their well-being. That simple act of showing up with support makes them feel that they truly matter.
For Espino, the mission is clear: “Our vision is to reshape the national conversation around serious illness—by proving that compassionate, data-driven care delivered where patients live allows them to age in place with quality of life.
If someone you know or someone in your family is struggling, call us to see if they qualify for our services 877-212-CCMS (2267) WWW.CCMSUS.COM
Empresa de atención primaria preventiva del sur de Florida se posiciona como la número 15 en el sector de la salud y la medicina en EE. UU.
Lea sus historias y descubra cómo transforman la atención domiciliaria de calidad como nunca
Complete Care Management Services (CCMS), con sede en el sur de Florida, marcha a la vanguardia, redefiniendo la manera en que el manejo de enfermedades crónicas en el hogar puede brindar calidad de vida y permitir que las personas envejezcan en su propio hogar.
El compromiso de CCMS con el sur de Florida se ve reflejado en su reconocimiento nacional. La empresa se ubicó en el puesto 133 de la lista Inc. 5000 de las empresas privadas de mayor crecimiento, en el puesto 15 en el sector de la salud, en el puesto 21 en Florida y en el puesto 7 en el sur de Florida. Además, recibió el premio Top Ten Healthcare Provider en 2024 y 2025, lo que subraya su excelencia en la prestación de servicios de salud.
A medida que la población de Florida envejece, el sistema de salud enfrenta un desafío crucial: cómo brindar atención asequible y de alta calidad a las personas con enfermedades crónicas que prefieren la comodidad e independencia de permanecer en casa. La atención institucional tradicional suele conllevar costes emocionales, mayores gastos y una disminución de la calidad de vida. Mientras tanto, las hospitalizaciones que se pueden evitar siguen suponiendo una carga tanto para pacientes como para profesionales sanitarios.
Modelo probado para la población gravemente enferma
CCMS ofrece mucho más que servicios de atención post-aguda y a domicilio: proporciona un enfoque centrado en los resultados, impulsado por la tecnología y centrado en el ser humano, que está redefiniendo la atención para las personas más vulnerables. Al combinar la experiencia médica con la inteligencia artificial y el análisis de datos, CCMS crea un modelo escalable para la atención basada en el valor.
El fundador y presidente, Mario Espino, explicó: “Nadie se interesa por cuidar a las personas muy mayores y enfermas porque exigen y necesitan mucho. Por eso nos distinguimos: somos defensores comprometidos de quienes están muy enfermos”.
La dilatada experiencia de Espino en políticas y tecnología sanitarias sentó las bases de CCMS. Su trabajo con registros médicos electrónicos (RME), la CIE-10, el uso significativo de la atención médica y diversos programas federales le proporcionó un profundo conocimiento de las deficiencias del sistema, especialmente para la población gravemente enferma. CCMS se ocupa de ese 5% que tiene dificultades para acceder a la atención médica, ya sea por problemas de transporte o por la gravedad de su enfermedad, lo que representa casi el 55-60% del total de los costos de la atención médica.
El Modelo Integral de Gestión de Cuidados Comprobados de CCMS integra tecnología avanzada, atención clínica directa y toma de decisiones basada en datos para mejorar los resultados y reducir las hospitalizaciones. Los servicios incluyen gestión de cuidados: cuidados de transición, gestión de enfermedades crónicas, salud mental, atención primaria avanzada, monitorización remota de pacientes, prevención de caídas y apoyo psicosocial; todos ellos fundamentales para la atención de los pacientes más enfermos.
Los resultados son contundentes: en un informe técnico de Complete Care Management Services sobre reingresos hospitalarios, el promedio nacional de Medicare para reingresos hospitalarios es del 17,5 % al 20 %, mientras que CCMS lo ha reducido a menos del 4 %.
En un segundo estudio, 36 de los 50 pacientes monitorizados no volvieron al hospital en un plazo de 29 meses, lo que demuestra la eficacia del programa.
El éxito de CCMS radica en su capacidad para equilibrar la precisión clínica con la compasión. Cada paciente recibe una evaluación integral que incluye determinantes sociales de la salud, como el aislamiento, la nutrición y la seguridad en el hogar. Equipos interdisciplinarios de médicos, dietistas, profesionales de la salud mental y trabajadores sociales elaboran planes de atención personalizados.
La inteligencia artificial y las plataformas de software propias permiten a CCMS predecir afecciones antes de que se agraven, coordinar intervenciones y asignar recursos de manera eficiente. Incluso soluciones sencillas, como la instalación de barras de apoyo y alfombras antideslizantes, han salvado vidas.
Una de las herramientas más innovadoras de CCMS es su sistema de interoperabilidad de emergencia. El personal de emergencias puede escanear un código QR en el domicilio del paciente para acceder instantáneamente a su historial médico, lo que permite tomar decisiones rápidas y fundamentadas.
Con raíces en la comunidad y reconocimiento nacional
CCMS se enorgullece de ser miembro de las Cámaras de Comercio de Miramar y Pembroke Pines, contribuyendo activamente al ecosistema sanitario local. De hecho, la empresa celebró recientemente la inauguración de su oficina en el sur de Florida, un hito importante en su compromiso con la región. Con una oficina adicional en Lakeland, CCMS está ampliando su alcance en toda Florida, especialmente en las comunidades rurales donde el acceso a la atención médica suele ser limitado.
Una historia del sur de Florida con impacto nacional
A medida que CCMS se expande por Florida, mantiene su enfoque en una atención compasiva y escalable. «Hemos demostrado que el enfoque de gestión de atención domiciliaria personalizada de CCMS mejora significativamente la salud y la calidad de vida de los pacientes gravemente enfermos en el sur de Florida», afirmó Matthew Espino, director de Cumplimiento e Innovación. «Ahora, nos centramos en llevar ese mismo nivel de atención dedicada y centrada en el paciente a más comunidades, sin comprometer la atención que nuestra población merece».
Durante años, muchos pacientes han afrontado sus problemas de salud sin acceso a ciertos servicios esenciales, no porque no los necesitaran, sino porque simplemente no estaban disponibles. Ahora que lo están, reconocen un cambio en la forma en que se presta la atención. Alguien los ve, los valora y está dispuesto a invertir en su bienestar. Ese simple acto de brindarles apoyo les hace sentir que realmente importan. Para Espino, la misión es clara: “Nuestra visión es transformar el debate nacional sobre las enfermedades graves, demostrando que una atención compasiva, basada en datos y brindada en el hogar del paciente le permite envejecer en su propio entorno con una buena calidad de vida.
Si conoce a alguien o si algún familiar está pasando por dificultades, llámenos para ver si reúne los requisitos para nuestros servicios: 877-212-CCMS (2267) WWW.CCMSUS.COM
