Nos esforzamos por brindar un excelente servicio al cliente e información útil para todos. Eso incluye mejorar el acceso para las comunidades desatendidas. Nuestro objetivo es reducir las barreras del idioma y aumentar el acceso a los programas, servicios y beneficios del Seguro Social. Si está ayudando a un cliente con dominio limitado del inglés (LEP), sepa que tenemos los recursos disponibles para ayudarlo en su idioma preferido.

¿Qué recursos están disponibles?

Lo alentamos a conocer los recursos que están disponibles para servir a las comunidades LEP. Brindamos información de beneficios en línea en español, que incluye jubilación, discapacidad y Seguridad de Ingreso Suplementario (SSI) en SeguroSocial.gov.

Nuestros servicios de interpretación gratuitos están disponibles, por teléfono y en persona, en más de 200 idiomas, para sus clientes que prefieren realizar negocios en un idioma que no sea el inglés. Se puede acceder a estos servicios llamando a nuestro número gratuito al 1-800-772-1213 o visitando una oficina local y solicitando un intérprete en su idioma preferido.

Si sus clientes necesitan información sobre nuestros programas, ofrecemos publicaciones en otros idiomas además del inglés. Consulte nuestras publicaciones que no están en inglés y otros recursos disponibles en más de 12 idiomas en www.ssa.gov/multilanguage. Éstas incluyen:

  • Una muestra de Declaración del Seguro Social y 10 hojas informativas complementarias.
  • Número de Seguro Social para No Ciudadanos.
  • Comprensión de los beneficios.

Nuestro Plan de acceso al idioma muestra nuestro compromiso de aumentar el acceso a los beneficios y servicios para las personas que prefieren un idioma que no sea el inglés. Para obtener más información, alentamos a sus clientes a revisar el plan actualizado en www.ssa.gov/pubs/LAP2022-23.pdf. La diversidad es una de las mayores fortalezas de nuestra nación. Queremos garantizar un entorno inclusivo para todas las personas a las que servimos.

How we serve people who have limited english proficiency

We strive to deliver great customer service and helpful information to everyone.  That includes improving access for underserved communities.  We aim to reduce language barriers and increase access to Social Security programs, services, and benefits.  If you’re assisting a client with limited English proficiency (LEP), know that we have the resources available to help them in their preferred language.

What resources are available?

We encourage you to learn about the resources that are available to serve LEP communities.  We provide benefit information online in Spanish – including Retirement, Disability, and Supplemental Security Income (SSI) at SeguroSocial.gov.

Our free interpreter services are available, by telephone and in person, in more than 200 languages, to your clients who prefer to conduct business in a language other than English.  These services are accessible by calling our toll-free number at 1-800-772-1213 or by visiting a local office and asking for an interpreter in their preferred language.

If your clients need information about our programs, we offer publications in languages other than English.  Please check out our non-English publications and other resources available in more than 12 languages at www.ssa.gov/multilanguage.  These include:

  • A sample Social Security Statement and 10 supplemental fact sheets.
  • Social Security Number for Non-Citizens.
  • Understanding the Benefits.

Our Language Access Plan showcases our commitment to increase access to benefits and services for people who prefer a language other than English.  For more information, we encourage your clients to review the updated plan at www.ssa.gov/pubs/LAP2022-23.pdf.

Diversity is one of our nation’s greatest strengths.  We want to ensure an inclusive environment for everyone we serve.